Per ottenere questo risultato i prodotti detergenti contengono nella loro formulazione degli ingredienti che sono in grado di bloccare l'azione negativa dei componenti della durezza dell'acqua. Più alta è la durezza, maggiore è la quantità di questi ingredienti (e quindi di detersivo) che deve essere dosata per ottenere risultati apprezzabili dal punto di vista della pulizia e dell'igiene.

Utilizzando ZEO, gli ingredienti necessari a neutralizzare la durezza e tali da consentire così la migliore neutralizzazione dello sporco sono forniti dalle zeoliti ceramizzate contenute nei due dischi. In questo modo non sarà necessario ricercare questi ingredienti anche nei detersivi che potranno così essere utilizzati in dosi inferiori. L'utilizzo di ZEO porta ad un risparmio di detersivo sempre proporzionato alla durezza dell'acqua e che a 30°F di varierà dal 50 al 70% (a seconda del potere pulente del singolo detersivo impiegato); l'utilizzo di una quantità eccessiva di detersivo è da un lato antieconomico e, dall'altro lato, aumenta il rischio di un'eccessiva formazione di schiuma con conseguenti cattivi risultati nella fase di risciacquo.

I due dischi di ZEO vanno sempre utilizzati insieme ed introdotti con la biancheria nel cestello della lavatrice. Con ZEO, oltre a ridurre l'uso del detersivo, per la migliore azione del detersivo e per l'eliminazione degli effetti negativi derivanti dalla presenza dei sali della durezza (effetti incrostanti, sbiadenti, ecc) si possono eliminare anche tutti gli additivi del lavaggio: ammorbidenti, decalcificanti, additivi per le macchie più resistenti, ecc.
All'interno di ogni confezione alcune informazioni consigliano come intervenire sui vari tipi di tessuto e sulle macchie più resistenti. Una piccola dose di ammorbidente è consigliata a chi volesse ottenere un bucato più profumato.